Términos y condiciones

Condiciones generales.

Durante fines de semanas y fiestas no se realizará entrega ni envíos de pedidos.

El usuario al recibir el paquete deberá indicar si este presenta alguna anomalía en el albarán de entrega.

Una vez que el usuario ha realizado el ingreso del pedido, está aceptado todas nuestras condiciones.

No existe edad mínima para realizar compras en nuestra tienda.

Envíos y devoluciones

Lugares de entrega.

En Zapatería Infantil El Caballito tu eliges dónde recibir tu pedido. Es por ello que podrás decidir que tu entrega sea en:

- Tienda física El Caballito en Jerez de la Frontera (Cádiz, España).

- Agencia ASM más cercana a tu domicilio.

- En tu propio domicilio.

Hacemos envíos a todo el mundo, por lo que si tu envío es internacional ponte en contacto con nosotros y te indicaremos la mejor forma de hacerte llegar tu pedido.

Tiempos de entrega.

Los transportes realizados a través de la agencia ASM tendrán un tiempo de entrega estimado de 24/48h laborales (sin incluir plazos de gestión y preparación).

Tarifas de envíos.

Los gastos de envío serán elegidos al finalizar su compra antes de hacerla efectiva. Las posibilidades que podrá encontrar son:

GRATIS. Recogida en Tienda física en Jerez de la Frontera.

GRATIS. A partir de 85€ de pedido.

- GLS envío a domicilio. 

                 Provincia de Cádiz. 4,00€

                 Resto Andalucía. 4,50€

                 Península. 5,00€      

Para el resto de destinos póngase en contacto con nosotros y buscaremos la forma más económica para hacerle llegar su pedido.

Devoluciones.

Dispones de un plazo de 14 días para realizar la devolución de su pedido. El artículo deberá estar en perfectas condiciones y embalaje original.

Si quieres realizar la anulación de un pedido, deberás hacerlo antes de su salida y no tendrás ningún gasto. Por el contrario, el cliente deberá asumir los gastos de devolución.

El dinero se devolverá en el caso de no haber disponibilidad del producto una vez recibido el ingreso. En los demás caso se canjeará el importe en un VALE del mismo importe, sin caducidad.

¿Cómo realizar una DEVOLUCIÓN?

Si lo prefieres antes de realizar estos pasos, puedes ponerte en contacto con nosotros para buscar la forma más económica de realizar la devolución.

 - Envíanos el paquete.

         Zapatería Infantil El Caballito

         C/ Fernando Viola local 7

         11405 Jerez de la Frontera

         (Cádiz, España)

Incluye en el pedido: remitente, motivo devolución y número de pedido.

Vale por importe. Una vez recibido el paquete y comprobado el perfecto estado, procedemos a la entrega de un vale con el importe del producto (excluyendo gastos de envío), con fecha de caducidad ilimitada.

Pago seguro

Pago con tarjeta bancaria

En Zapatarería El Caballito utilizamos el pago seguro, transmitiendo los datos de tu tarjeta encriptados mediante el certificado SSL.

Transferencia Bancaria

Si eliges este método, en la confirmación de pedido verás el nº de cuenta en el que hacer el pago. Una vez recibido el comprobante de pago o el importe, se te enviará tu compra. Trabajamos con las entidades de Banco Santander , Caja Rural , Caixa o ING

Paypal

Podrás realizar el pago con tu cuenta de Paypal.